遇到的问题
方晴经常做用户访谈。访谈时，她既要认真听和继续追问，也要记录关键表达。团队第二天还需要从录音中获得用户的核心诉求、关键引述和下一步需要验证的问题。
她曾在晚上重新听完整段录音，暂停、倒退、标记时间点，再从长对话中分辨反复出现的问题和影响产品判断的内容。
使用过程
后来，方晴用夸克录音纪要记录访谈，或在结束后上传已有音频。夸克先转出完整文字，再根据访谈场景提炼摘要、关键引述、洞察和建议。多人交流时，不同说话人的内容也能被区分。
她会把现场笔记和相关材料一并补充进去，再要求纪要按照团队关心的结构调整。看到重要结论时，她会回到完整转录中检查上下文。
使用结果
第二天的沟通从"谁有空先听一遍"变成了"这条反馈是否值得进入下一轮验证"。录音仍然保留完整过程，纪要则把结论和依据带到了讨论桌上。
夸克把一次访谈整理成团队可以继续讨论和验证的材料，让录音中的信息进入后续产品工作。
